Termini e Condizioni Generali – Retreat Ondaflora
Ogni esperienza Ondaflora nasce con cura, intuizione e dedizione costante, e per realizzarlo sosteniamo spese che non possiamo recuperare. Prima di prenotare l’esperienza, ti chiediamo di leggere questi Termini e Condizioni: il tuo deposito rappresenta la tua conferma e il tuo consenso. Grazie.
Acquistando un workshop o un retreat (“Evento”), dichiari di aver compreso e di accettare integralmente quanto segue.
Organizzatrice:
Ilaria Marrocco – P.IVA 13796201005 – con sede legale in Roma (RM).
1. Oggetto del contratto
1.1 Ondaflora propone esperienze di creatività, natura e benessere, con attività guidate, workshop, alloggio, pasti e servizi accessori.
1.2 I servizi accessori (alloggio, ristorazione, trasferimenti locali) sono funzionali all’erogazione dell’esperienza principale. L’evento non costituisce un pacchetto turistico ai sensi del D.Lgs. 62/2018 (Codice del Turismo).
2. Prenotazione e pagamento
2.1 La prenotazione si perfeziona con il versamento di un deposito non rimborsabile.
2.2 L’importo totale del pacchetto e le modalità di pagamento saranno indicate sul sito ufficiale Ondaflora o comunicate via email. Il saldo deve essere versato entro la data indicata per garantire la conferma della prenotazione.
2.3 Le prenotazioni sono nominative. Ondaflora può richiedere dati aggiuntivi (documento d’identità, informazioni sanitarie, orari di arrivo e partenza) per la gestione logistica dell’Evento.
2.4 In caso di mancato pagamento del saldo entro la scadenza, la prenotazione potrà essere annullata e il deposito trattenuto.
3. Servizi inclusi ed esclusi
3.1 Inclusi
Alloggio secondo quanto indicato nella pagina del retreat;
Pasti e bevande come specificato;
Attività, workshop e lezioni previste dal programma;
Trasferimenti locali inclusi se specificati.
3.2 Esclusi
Voli, trasferimenti da/per aeroporto;
Assicurazioni personali viaggio, annullamento o infortuni;
Spese personali, extra, souvenir;
Tutto quanto non espressamente indicato come incluso.
4. Non fungibilità e politica di rimborso
4.1 I retreat Ondaflora hanno posti limitati e sono organizzati sostenendo dei costi non rimborsabili. Per garantire il corretto equilibrio organizzativo, non sono previsti rimborsi in caso di recesso del partecipante, qualunque sia la motivazione.
4.2 Cessione del posto:
È possibile trasferire la propria prenotazione a un’altra persona, previa comunicazione scritta entro 15 giorni dall’inizio dell’Evento. Eventuali costi bancari o amministrativi sono a carico del partecipante uscente.
4.3 Cancellazioni del partecipante:
Deposito: sempre non rimborsabile.
Somme oltre il deposito: rimborsabili solo se la cancellazione avviene oltre sei settimane prima dell’inizio del retreat.
Con preavviso inferiore: nessun rimborso, ma resta possibile la cessione del posto.
4.4 Forza maggiore o cause non imputabili all’organizzazione:
Ondaflora potrà proporre nuove date, una soluzione equivalente o il rimborso integrale dell’importo versato. Nessun ulteriore indennizzo potrà essere richiesto.
5. Requisiti, salute e dichiarazione di responsabilità
5.1 L’esperienza è riservata a maggiorenni (18+).
5.2 Partecipando dichiari di:
essere in buone condizioni psicofisiche;
poter svolgere attività fisiche leggere-moderate (yoga, camminate, surf);
avere comunicato allergie, intolleranze, condizioni mediche rilevanti o infortuni;
essere consapevole che il surf e le attività outdoor comportano rischi naturali (mare, correnti, fondale, meteo variabile, superfici scivolose).
5.3 Accetti di assumerti piena responsabilità personale per eventuali infortuni, malori, incidenti o danni ai tuoi beni.
6. Travel responsibility – Voli, documenti, ritardi
6.1 Il partecipante è responsabile dell’organizzazione del viaggio, compresi:
voli e trasferimenti;
documenti validi (passaporto, visti, requisiti del Paese ospitante);
eventuali ritardi, cancellazioni, scioperi, imprevisti.
6.2 Nessun rimborso è previsto per attività perse a causa di arrivi tardivi o partenze anticipate.
7. Programma e variazioni
7.1 Il programma pubblicato è indicativo e potrà variare in base a:
meteo e condizioni del mare;
esigenze di sicurezza;
disponibilità di spazi, istruttori o fornitori locali;
energia e necessità del gruppo.
7.2 Le modifiche non costituiscono inadempimento contrattuale e non danno diritto a rimborsi.
8. Sicurezza, limiti e comportamento
8.1 Durante attività come surf o escursioni è vietato partecipare se sotto effetto di alcol o sostanze.
8.2 Il partecipante si impegna a:
mantenere un comportamento rispettoso verso il gruppo, la natura e lo staff;
rispettare le regole della struttura ospitante;
non introdurre ospiti esterni non autorizzati;
utilizzare con cura ambienti, attrezzature e spazi comuni.
8.3 In caso di comportamento scorretto, pericoloso o gravemente disturbante, l’organizzazione può allontanare il partecipante senza diritto a rimborso.
9. Responsabilità e assicurazioni
9.1 Le attività tecniche (es. surf) sono gestite da fornitori locali qualificati, responsabili della sicurezza operativa.
9.2 L’organizzazione non è responsabile per:
incidenti imputabili a terzi;
eventi naturali o imprevedibili;
smarrimento o danneggiamento di beni personali.
9.3 Si raccomanda la stipula di una polizza viaggio personale (medico-bagaglio, annullamento, infortuni).
10. Foto, video e utilizzo dell’immagine
10.1 Durante l’Evento potranno essere realizzati foto e video a fini documentari e promozionali.
10.2 Partecipando autorizzi l’utilizzo della tua immagine in forma gratuita, illimitata e trasferibile, salvo tua esplicita opposizione scritta prima dell’inizio del retreat.
11. Dati personali
11.1 I dati saranno trattati da Ilaria Marrocco nel rispetto del GDPR (Reg. UE 679/2016) e della normativa italiana vigente.
11.2 Per dettagli, fare riferimento alla Privacy Policy ufficiale presente sul sito.
12. Prezzi, valuta e modifiche
12.1 I prezzi sono espressi in euro (€) e possono variare fino alla prenotazione.
12.2 Eventuali commissioni di cambio valuta, spese bancarie o conversioni sono a carico del partecipante.
13. Legge applicabile e foro competente
13.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente, in via esclusiva, il foro di Roma (RM) o, in alternativa, il foro di residenza o domicilio del consumatore.
14. Approvazione specifica
Ai sensi degli artt. 1341–1342 c.c., dichiari di aver letto e di accettare espressamente le clausole:
2 (acquisto), 3 (servizi inclusi/esclusi), 4 (rimborsi e cessione), 5 (rischi), 6 (variazioni), 7 (responsabilità), 8 (immagine), 10 (foro competente).
Spuntando l’apposita casella e completando il pagamento, confermi di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni di vendita.